Légal
Conditions générales
Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les prestations d’Optimize : création de sites web, boutiques e-commerce, référencement SEO, publicité Google Ads et gestion des réseaux sociaux, pour une clientèle professionnelle et particulière.
2. Devis et commande
Toute prestation fait l’objet d’un devis ferme et gratuit, valable 30 jours. La commande est validée par acceptation écrite du devis (email) accompagnée du versement de l’acompte prévu. Aucun travail ne démarre sans devis accepté.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sur le site sont des prix de départ, exprimés en dirhams marocains (MAD). Le prix définitif figure sur le devis. Sauf mention contraire : 50 % d’acompte à la commande, solde à la livraison. Tout mois de prestation récurrente (SEO, publicité, réseaux sociaux) est payable d’avance, sans engagement au-delà du mois en cours sauf accord écrit.
4. Délais
Les délais annoncés courent à compter de la réception complète des éléments fournis par le client (textes, images, accès). Tout retard imputable au client décale d’autant la livraison. Les délais du référencement naturel sont indicatifs : le SEO est un travail de moyen terme, sans garantie de position.
5. Obligations du client
Le client garantit détenir les droits sur les contenus qu’il fournit (textes, images, logos, vidéos) et nous en concède l’usage pour la réalisation de la prestation. Il désigne un interlocuteur unique et répond sous 7 jours aux demandes de validation.
6. Propriété intellectuelle
Le paiement intégral transfère au client les droits d’exploitation sur les livrables créés pour lui (design, code spécifique, contenus rédigés), pour ses propres besoins. Les outils, méthodes et composants génériques réutilisables restent notre propriété. Nos réalisations peuvent être citées en référence, sauf opposition écrite du client.
7. Garanties et responsabilités
Les sites livrés bénéficient d’une garantie de correction des dysfonctionnements signalés sous 30 jours après livraison. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée. Nous ne saurions être tenus pour responsables des évolutions des algorithmes Google, des indisponibilités d’hébergeurs tiers, ni des contenus fournis par le client.
8. Résiliation
Les prestations mensuelles sont résiliables à tout moment avec un préavis de 30 jours ; le mois entamé reste dû. Les projets au forfait validés restent dus intégralement en cas d’annulation par le client après démarrage, déduction faite des livrables non engagés.
9. Contact
Pour toute question sur ces conditions : [email protected]. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.